Terminos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Gracias por confiar en COLOMBIAN PUPPIES. Al adquirir uno de nuestros cachorros, usted acepta las condiciones legales y comerciales descritas a continuación. Estas están diseñadas para garantizar el bienestar de los animales y la transparencia con nuestros clientes.

2. OBJETO

COLOMBIAN PUPPIES es una empresa dedicada a la crianza responsable, respetuosa, profesional y   la comercialización de cachorros de razas seleccionadas. Ofrecemos servicios de asesoría, venta, entrega y acompañamiento post-venta.

3. REQUISITOS PARA LA COMPRA

Para adquirir un cachorro de nuestra compañía el  comprador debe:

  • Ser mayor de edad.
  • Proporcionar información verídica y actualizada.
  • Aceptar los términos de tenencia responsable de animales.
  • Contar con disponibilidad  en tiempo para la inducción personalizada en cuidados, adaptación y alimentación del cachorro 45 min aprox.
  • Firmar el contrato de compraventa y acta de compromiso de tenencia responsable.

4. CONDICIONES DE LOS CACHORROS

Todos nuestros cachorros:

  • Se entregan a partir de las 8  semanas de edad  (mínimo).
  • Incluyen carné de vacunación, desparasitación, y afiliaciones vitalicias exclusivas para clientes.
  • Son revisados por nuestro equipo de veterinarios certificados antes de la entrega.
  • Vienen con garantía de salud por enfermedades congénitas (consultar cláusula 8).

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
  • Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas débito/crédito( Se aplica incremento de porcentaje de la entidad prestadora del servicio) y en algunos casos financiación.
  • Para reservar un cachorro se exige un anticipo no reembolsable del (30%) salvo causas atribuibles a COLOMBIAN PUPPIES.

6. ENTREGA Y ENVÍOS

  • La entrega se realiza de forma presencial en el establecimiento, por envío nacional o internacional con  previa coordinación con el cliente.
  • Los gastos de envío corren por cuenta del comprador, salvo que se indique lo contrario.
  • El transporte  de  nuestros ejemplares cumple con la normativa ICA y las leyes de bienestar animal.

7. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

  • No se aceptan devoluciones una vez entregado el cachorro, salvo que se detecte una enfermedad grave preexistente y certificada por nuestro equipo de veterinarios dentro de los primeros 7 días.
  • Cancelaciones antes de la entrega están sujetas a penalidades o pérdida de la reservación.

8. GARANTÍA DE SALUD

  • Ofrecemos una garantía de salud por enfermedades de carácter viral, bacteriano y parasitario dentro de los primeros 14 días y condiciones congénitas detectadas dentro de los primeros 6 meses.
  • Para hacerla válida, el comprador debe presentar un diagnostico evaluado por el equipo de médicos de COLOMBIAN PUPPIES.
  • La garantía puede consistir en: reposición del cachorro, ayuda veterinaria parcial o devolución del dinero (según el caso).

9. TENENCIA RESPONSABLE

El comprador se compromete a:

  • Proveer alimento, salud, cariño y condiciones adecuadas para el cachorro.
  • No usar el animal para fines ilícitos, peleas, reproducción indiscriminada u otras prácticas prohibidas por ley.
  • Informar a COLOMBIAN PUPPIES en caso de reubicación del animal.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (textos, imágenes, logos, colores, contenido en redes sociales etc.) de COLOMBIAN PUPPIES está protegido por derechos de autor. No está permitido el uso no autorizado del contenido con fines comerciales.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

COLOMBIAN PUPPIES no será responsable por:

  • Daños causados por el mal manejo o negligencia del comprador.
  • Gastos veterinarios fuera de nuestros convenios sin previa         autorización. 
  •  Enfermedades adquiridas después de la entrega.
  • Pérdida, robo o accidentes con el cachorro.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial las referentes a:

  • Ley 84 de 1989 (Estatuto Nacional de Protección de los Animales)
  • Ley 1774 de 2016
  • Código de Comercio
  • Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
  • Normas del ICA para transporte de animales vivos

Al realizar la compra de un cachorro con COLOMBIAN PUPPIES, el comprador declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

13. CONTACTO

Para dudas o reclamos, puede comunicarse a:

  • 📍 Dirección: Calle 142 #19-34, Cedritos, Bogotá
  • 📱 Redes: WhatsApp 3143456932
  • Instagram: oficial_colombianpuppies 
  • 📩 Solicitudes legales o seguimiento: pqr@colombianpuppies.com